Versand

Versandkosten & Lieferung & Retouren

Wir versenden unsere Päckchen mit DHL und DPD.

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 1 - 2 Werktagen (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt deiner Zahlungsanweisung). Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung schnellstmöglich auf den Weg zu bringen. Unsere Kollegen arbeiten auf Hochtouren für dich.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands variieren die Lieferzeiten wie folgt:

Österreich:                              1 – 3 Werktage

Italien, Frankreich, Spanien, Belgien, Niederlande, Polen, Luxemburg, Tschechien, Slowenien, Dänemark:          2 – 4 Werktage

Weitere EU Länder:                3 - 5 Werktage

Wir versuchen den Versand unserer Ware so kostengünstig und umweltfreundlich wie möglich zu gestalten.

Hinweis: Zu Aktionstagen kann es unter Umständen zu Lieferverzögerungen aufgrund der hohen Nachfrage kommen. Diese beläuft sich durchschnittlich auf max. 5-7 Werktage für DE & AT und max. 7 - 10 Werktage für alle weiteren Länder. Danke für dein Verständnis.

Unsere Lieferkonditionen lauten wie folgt:

Deutschland, Österreich:       2,95 € pro Paket für Bestellungen zwischen 0 € und 39 €

                                                Gratis ab einem Bestellwert von 39 Euro

Italien, Frankreich, Spanien, Belgien, Niederlande, Polen, Luxemburg, Tschechien, Slowenien, Dänemark (Festland):            4,95 € pro Paket für Bestellungen zwischen 0 € und 39 €

                                                Gratis ab einem Bestellwert von 39 Euro 

Weitere EU Länder & Inseln:  7,95 € pro Paket für Bestellungen zwischen 0 € und 69 €

                                                 Gratis ab einem Bestellwert von 69 Euro 

Zahlungsarten:

• PayPal
• Amazon Pay
• Visa/Mastercard
• GiroPay (für Bestellungen aus Deutschland)
• EPS (für Bestellungen aus Österreich)
• Rechnung mit Klarna: Dazu ist keine Anmeldung nötig, bitte beachte, dass der Kaufpreis direkt an Klarna überwiesen werden muss
• Ratenkauf mit Klarna
• Sofort bezahlen mit Klarna
• Kauf auf Rechnung 

Rücksendungen außerhalb von Widerruf/Gewährleistung:

Erfolgt eine Rücksendung außerhalb eines Widerrufs oder gesetzlicher Gewährleistungsfälle und ist diese vom Kunden zu vertreten (z. B. unzustellbar wegen falscher oder unvollständiger Anschrift, Annahmeverweigerung ohne Widerrufserklärung, nicht abgeholte Sendung nach Ablauf der Lagerfrist), erheben wir eine pauschale Aufwandserstattung in Höhe von bis zu 10 €.
Die Pauschale orientiert sich an den typischerweise entstehenden Rücksende‑ und Bearbeitungskosten (Transport, Handling). Dem Verbraucher bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder nur ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist. Die Geltendmachung eines höheren, konkret nachgewiesenen Schadens bleibt unberührt.
Kein Anwendungsfall dieser Pauschale sind Rücksendungen im Rahmen eines gesetzlichen Widerrufs oder im Rahmen von Gewährleistungsrechten; hier gelten die gesetzlichen Regelungen (u. a. § 357 BGB).

Hinweis bei Transportschäden:

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Zustellung. Sichtbare Transportschäden lassen Sie sich bitte vom Zusteller bestätigen und melden uns diese unverzüglich. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt; das Transportrisiko tragen wir bis zur Übergabe an Sie.

Verpackung der Rücksendung:

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher – eine Originalverpackung ist für den Widerruf nicht erforderlich; wir bitten jedoch, soweit möglich, um Rücksendung in der Originalverpackung.

Hinweis zu Retouren: Kosten für Retouren sind vom Kunden zu tragen. Geöffnete Produkte können aufgrund von Hygienevorschriften nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass wir nur Waren zurücknehmen können, die sich im ursprünglichen, unbenutzten und ungeöffneten Zustand befinden. Dies gilt insbesondere für Produkte, die als Teil eines Bundles // Sparpaket // Aktionsbox verkauft werden. Wenn Sie ein Produkt aus einem Bundle öffnen oder verwenden, kann dies dazu führen, dass das gesamte Bundle nicht mehr zurückgegeben werden kann, da es nicht mehr in seinem ursprünglichen Zustand ist. Für eine ordnungsgemäße Retourenabwicklung, ist diese vorab über die Mail info(@)xtrafuel(.)de anzumelden.

Nicht-EU-Ausland: Sofern die Lieferung in ein Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.